Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 01/01/2026
1. Introduction
PayPrint (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre site web, nos applications mobiles et nos solutions d'impression en libre-service (collectivement, les « Services »). En utilisant PayPrint, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
2. Informations que Nous Collectons
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir et améliorer nos Services.
2.1 Informations Personnelles
Selon la façon dont vous utilisez PayPrint, nous pouvons collecter :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Identifiants de compte
- Détails de communication lorsque vous nous contactez
2.2 Informations d'Utilisation et Techniques
Les informations collectées automatiquement peuvent inclure :
- Adresse IP
- Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
- Horodatages d'accès
- Journaux d'utilisation liés aux actions d'impression
- Interactions avec les codes QR
2.3 Informations de Paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. PayPrint ne stocke pas vos données complètes de carte de crédit ou bancaires. Nous pouvons recevoir des informations limitées telles que :
- Statut de la transaction
- Identifiants de référence de paiement
- Montant payé
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos données strictement à des fins commerciales légitimes :
- Pour fournir et exploiter les services PayPrint
- Pour traiter les demandes d'impression et les paiements
- Pour gérer les comptes utilisateurs et le support client
- Pour communiquer des informations liées aux services
- Pour améliorer les performances, la fiabilité et l'expérience utilisateur
- Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires
Nous n'utilisons pas vos données pour un profilage invasif ni ne les vendons à des tiers.
4. Base Légale du Traitement (Orienté RGPD)
Lorsque cela s'applique, nous traitons les données personnelles sur la base de :
- Votre consentement
- L'exécution d'un contrat (fourniture des services PayPrint)
- La conformité aux obligations légales
- Les intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service)
5. Conservation des Données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et nous conformer aux exigences légales, comptables ou réglementaires. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
- Communications cryptées
- Infrastructure sécurisée
- Contrôles d'accès restreints
- Surveillance et journalisation
Cependant, aucun système numérique n'est sécurisé à 100%. Bien que nous prenions de fortes précautions, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Partage d'Informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous ne pouvons partager des données limitées qu'avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire :
7.1 Prestataires de Services
- Processeurs de paiement
- Prestataires d'hébergement et d'infrastructure
- Services d'analyse et de surveillance
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins convenues.
7.2 Exigences Légales
Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale l'exige.
8. Cookies et Technologies de Suivi
PayPrint peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site web, comprendre les modèles d'utilisation et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.
9. Vos Droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer ou restreindre le traitement
- Demander la portabilité des données
- Retirer votre consentement à tout moment (le cas échéant)
Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.
10. Liens Tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous encourageons à examiner leurs politiques séparément.
11. Confidentialité des Enfants
PayPrint n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si de telles données sont identifiées, elles seront supprimées rapidement.
12. Transferts Internationaux de Données
Vos données peuvent être traitées ou stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela se produit, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément aux lois applicables sur la protection des données.
13. Limitation de Responsabilité
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données, PayPrint ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris l'accès non autorisé malgré les mesures de sécurité.
14. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" actualisée. L'utilisation continue de PayPrint constitue une acceptation de la politique mise à jour.
15. Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :